ivacy退款政策

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所属分类:ivacy常见问题

如果您遇到任何技术问题,在申请退款之前请随时通过发送电子邮件([email protected] )与我们的主动客户支持团队联系,因为我们很乐意为您解决有关我们产品和服务的任何问题。

ivacy退款政策

ivacy退款政策

新订阅退款政策:

所有新的隐私订阅都备份了7天的退款保证。如果满足以下所有条件,您只有资格获得新订阅的全额退款:

  • 您在订阅日期后7天内要求退款
  • 由于违反服务条款中提及的任何条款,您的帐户尚未被ivacy中止
  • 您没有消耗超过7GB的带宽,其中包括使用隐私的上传和下载活动; 或者您未超过30次会话,即您连接到隐私服务的次数,以先到者为准
  • 您之前并未根据此政策要求退款
  • 您没有使用过比特币,BitPay,Coin Payments(Cryptocurrency)和Payment Wall作为付款方式

如果您符合上述标准,那么您有权获得全额退款。发送电子邮件至[email protected],说明您的VPN用户名以及取消订阅的原因。

续订退款政策:

所有新的隐私订阅都备份了7天的退款保证。如果满足以下所有条件,您只有资格获得新订阅的全额退款:

  • 您在更新日期后的7天内要求退款。
  • 由于违反服务条款,Ivacy尚未暂停您的帐户。
  • 您没有消耗超过7GB的带宽,其中包括使用隐私的上传和下载活动; 或者您未超过50次会话,即您连接到隐私服务的次数,以先发生者为准。
  • 您之前并未根据此续订政策要求退款。
  • 您没有使用过比特币,BitPay,Coin Payments(Cryptocurrency)和Payment Wall作为付款方式

自动循环选项允许您在每个合同期结束时自动支付Ivacy的订阅费用,以避免每次手动支付。对于那些寻求与Ivacy长期关系的人来说,这是有益的。自动重复选项出现在您订购Ivacy的订阅之前。

如果在订购时您错误地选择了“自动循环”,您可以在合同期内通过[email protected] 发送电子邮件给我们随时更改。

但是,如果您忘记关闭自动循环或者不知道您正在订阅自动循环条款,如果您符合续订退款政策标准,您仍有资格获得退款。

对于要求退款的客户的重要提示:

当涉及退款政策时,我们遵循完全透明的流程。Ivacy必须在有效的退款请求后的48小时内处理退款。根据您的银行,卡或支付服务提供商,通过信用卡付款最多可能需要40天才能反映到您的帐户中。请注意,通过BitCoint和Paymentwall进行的付款不予退款。

此退款政策受所有隐私条款和条件的约束。

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